Jeśli masz problemy z połączeniem, może wyświetlić się komunikat o błędzie, co pozwala na wybranie opcji „Skopiuj dziennik Tor do schowka”. Następnie wklej dziennik Tor do pliku tekstowego lub innego dokumentu.

Jeśli nie widzisz tej opcji i masz otwartą Tor Browser, możesz przejść do menu hamburgerowego ("≡"), a następnie kliknąć „Ustawienia”, a na końcu „Połączenie” na pasku bocznym. Na dole strony, obok tekstu "Zobacz dziennik zdarzeń Tor" naciśnij przycisk "Wyświetl dziennik...".

Alternatywnie dla systemów GNU/Linux, można przeglądać dziennik zdarzeń w terminalu, przejdź do folderu Tor Browser i uruchom Tor Browser z linii poleceń wpisując:

‪./start-tor-browser.desktop --verbose

lub zapisz dziennik do pliku (domyślnie: tor-browser.log)

‪./start-tor-browser.desktop --log [file]

Powinieneś zobaczyć jeden z tych częstych błędów dziennika (poszukaj następujących linii w swoim logu Tora):

Częste błędy w dzienniku zdarzeń #1: Proxy connection failure (błąd połączenia z Proxy)

2017-10-29 09:23:40.800 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150
2017-10-29 09:23:47.900 [NOTICE] Bootstrapped 5%: Connecting to directory server
2017-10-29 09:23:47.900 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server
2017-10-29 09:24:08.900 [WARN] Proxy Client: unable to connect to xx..xxx..xxx.xx:xxxxx ("general SOCKS server failure")

Jeśli widzisz takie linie w dzienniku Tora, oznacza to, że nie możesz połączyć się z proxy SOCKS. Jeśli konfiguracja sieci wymaga serwera proxy SOCKS, upewnij się, że dane serwera proxy zostały wprowadzone poprawnie. Jeśli konfiguracja sieci wymaga serwera proxy SOCKS, upewnij się, że dane serwera proxy zostały wprowadzone poprawnie.

Częste błędy w dzienniku zdarzeń #2: Can’t reach guard relays (nie można połączyć się z przekaźnikami Guard)

11/1/2017 21:11:43 PM.500 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150
11/1/2017 21:11:44 PM.300 [NOTICE] Bootstrapped 80%: Connecting to the Tor network
11/1/2017 21:11:44 PM.300 [WARN] Failed to find node for hop 0 of our path. Discarding this circuit.
11/1/2017 21:11:44 PM.500 [NOTICE] Bootstrapped 85%: Finishing handshake with first hop
11/1/2017 21:11:45 PM.300 [WARN] Failed to find node for hop 0 of our path. Discarding this circuit.

Jeśli widzisz takie linie w dzienniku Tora, oznacza to, że Tor nie mógł połączyć się z pierwszym węzłem w obwodzie Tora. To mogłoby oznaczać że jesteś na sieci która jest zacenzurowana.

Proszę spróbować połączyć się z mostami, i to powinno rozwiązać problem.

Częsty błąd #3: Nie udało się zakończyć uzgadniania TLS

13-11-17 19:52:24.300 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN] Problem bootstrapping. Stuck at 10%: Finishing handshake with directory server. (DONE; DONE; count 10; recommendation warn; host [host] at xxx.xxx.xxx.xx:xxx) 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN] 10 connections have failed: 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN]  9 connections died in state handshaking (TLS) with SSL state SSLv2/v3 read server hello A in HANDSHAKE 
13-11-17 19:53:49.300 [WARN]  1 connections died in state connect()ing with SSL state (No SSL object)

Jeśli widzisz takie linie w swoim dzienniku Tor, oznacza to, że Torowi nie udało się zakończyć uścisku TLS z władzami katalogów. Użycie mostów prawdopodobnie to naprawi.

Częste błędy w dzienniku zdarzeń #4: Clock skew (błąd zegara)

19.11.2017 00:04:47.400 [NOTICE] Opening Socks listener on 127.0.0.1:9150 
19.11.2017 00:04:48.000 [NOTICE] Bootstrapped 5%: Connecting to directory server 
19.11.2017 00:04:48.200 [NOTICE] Bootstrapped 10%: Finishing handshake with directory server 
19.11.2017 00:04:48.800 [WARN] Received NETINFO cell with skewed time (OR:xxx.xx.x.xx:xxxx): It seems that our clock is behind by 1 days, 0 hours, 1 minutes, or that theirs is ahead. Tor requires an accurate clock to work: please check your time, timezone, and date settings.

Jeśli widzisz takie linie w dzienniku Tora, oznacza to, że zegar systemowy jest ustawiony nieprawidłowo. Upewnij się, że zegar jest dokładnie ustawiony, łącznie z właściwą strefą czasową. Następnie zrestartuj Tora.

Jednym z najczęstszych problemów powodujących błędy połączenia w Tor Browser jest nieprawidłowy zegar systemowy. Upewnij się, że twój zegar systemowy i strefa czasowa są dokładnie ustawione. Jeśli to nie rozwiąże problemu, zobacz stronę Rozwiązywanie problemów w podręczniku Tor Browser.

Błędy serwerów Proxy mogą nastąpić z różnych powodów. Możesz spróbować jednego lub więcej rekomendowanych sposobów w przypadku gdy napotka Cię ten błąd:

• Jeśli masz program antywirusowy, może on kolidować z serwisem Tor. Wyłącz program antywirusowy i zrestartuj przeglądarkę.
• Nie powinieneś przenosić folderu Tor Browser z jego oryginalnej lokalizacji do innej. Jeśli tego dokonałeś, przywróć ją.
• Powinieneś również sprawdzić port który wykorzystujesz do łączenia się. Wypróbuj inne porty niż ten aktualny, np. 9050 lub 9150.
• Jeśli wszystkie te kroki nie dały oczekiwanych rezultatów, przeinstaluj przeglądarkę. Upewnij się, że instalujesz Tor Browser w nowym folderze, a nie nadpisujesz poprzednią instalację.

Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z nami.

Jeśli nie możesz dotrzeć do żądanej usługi cebulowej, upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś 56-znakowy adres onion; nawet niewielki błąd uniemożliwi Tor Browser dotarcie do witryny. Jeśli nadal nie jesteś w stanie połączyć się z serwisem cebulowym, spróbuj ponownie później. Może wystąpił tymczasowy problem z połączeniem lub operatorzy strony internetowej mogli pozwolić na jego wyłączenie bez uprzedzenia.

Możesz się również upewnić, że masz dostęp do innych usług onion, łącząc się z usługą onion DuckDuckGo.