Tor のソフトウェアやリソースの改善は世界中のユーザーやボランティアのサポートによって成り立っています。そのため、私たち (とすべての Tor ユーザー) にとってフィードバックはとても価値あるものです。

フィードバックテンプレート

フィードバックやバグ報告をされる場合、以下の項目をできるだけ多く記載していただければ幸いです。

  • 使用している OS
  • Tor Browser バージョン
  • Tor Browser セキュリティレベル
  • 問題を再現できるように、どのようにして問題にたどり着いたのか段階的にご説明をお願い申し上げます（例:ブラウザーを開き、URLを入力し、 (i) アイコンをクリックした後、ブラウザーがクラッシュした。）
  • 問題のスクリーンショット
  • ログ

お問い合わせ先

連絡方法はいくつかありますので、ご都合の良い方法をご利用ください。

Tor Forum

Tor Forum にお問い合わせなさることをお勧めします。 新しいトピックを送信するには、アカウントを作成する必要があります。 ご質問いただく前に、 ディスカッションガイドライン をご確認ください。 現時点では、最速の回答のために英語でお書きください。 バグを見つけられた場合は、GitLab をご利用ください。

GitLab

まず、そのバグがすでに知られているかどうかを確認します。 すべての問題は https://gitlab.torproject.org/ で検索して読むことができます。 新しい問題を作成するには、Tor Project の GitLab インスタンスにアクセスするために新しいアカウントをリクエストし、問題を報告するために適切なリポジトリを見つける作業を行ってください。 私たちは Tor Browser issue tracker で Tor Browser に関するすべての問題を追っています。 私たちのウェブサイトに関する問題は、Web issue tracker にご報告ください。

Telegram

Tor Browser のインストールやトラブルシューティングの際、 Tor Forum がブロックまたは検閲されている場合は、Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot までお問い合わせください。 Tor サポートスペシャリストがお手伝いします。

WhatsApp

サポートチームに連絡するには、WhatsApp の番号 +447421000612 までテキストメッセージをお送りください。 このサービスはテキストメッセージのみで、ビデオや通話には対応していません。

Signal

ヘルプを表示するには、Signal の番号 +17787431312 までテキストメッセージをお送りください。 Signal は無料かつプライバシー重視のメッセンジャーアプリです。 このサービスはテキストメッセージのみで、ビデオや通話には対応していません。 メッセージを送信すると、サポート担当者が問題のトラブルシューティングをお助けします。

メール

frontdesk@torproject.org までお問い合わせください。

メールの件名には、報告内容をお書きください。 件名が具体的であればあるほど (例: 「接続障害」、「ウェブサイトに関するフィードバック」、「Tor Browser に関するフィードバック」、「ブリッジが必要です」) 、私たちは理解しやすく、フォローアップしやすくなります。 件名のないメールを受信すると、スパムとしてマークされ、見ることができない可能性があります。

迅速なご対応のため、可能であれば英語、スペイン語、ポルトガル語でご記入ください。 どの言語でも構わない場合は、お好きな言語でお書きください。ただし、理解するために翻訳の助けが必要になるため、回答に少し時間がかかることをご了承ください。

ブログ記事のコメント

報告したい問題やフィードバックに関連するブログ記事には、いつでもコメントを残すことができます。 問題に関連するブログ記事がない場合は、別の方法でご連絡ください。

IRC

OFTCの #tor チャンネルでは、フィードバックやバグ・問題の報告を受け付けております。 すぐにお返事できない場合もありますが、バックログを確認し、可能な限りお返事いたします。

OFTC サーバーへの接続方法をご説明します。

メールリスト

メーリングリストをお使いになって問題やフィードバックを報告する場合は、報告したい内容に関連するメーリングリストを使用することをお勧めします。メーリングリストの完全なディレクトリはこちらにあります。

私たちのウェブサイトに関するご意見や問題につきましてはuxまでお寄せください。

Tor リレーの実行に関するフィードバックまたは問題につきましては、Tor リレーをご覧ください。

セキュリティ上の問題の報告

セキュリティ上の問題を見つけられた場合は、 security@torproject.org までご連絡ください。

メールを暗号化なさ場合は、 keys.openpgp.org からこのアドレスのOpenPGP公開キーをご利用いただけます。現在のフィンガープリントは以下の通りです。

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

私たちのバグ報奨金プログラムへの参加を希望される場合、第三者のウェブサイトにセキュリティ問題を提出することは、私たちがコントロールできないリスクがあるため、直接問題をご報告いただければ幸いです。